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互站幫助中心
幫助您解決問題
買家購物必看交易規(guī)則

一、定義

為了提供良好的交易環(huán)境,特制定買家必看交易規(guī)則,請買家認(rèn)真閱讀。


二、交易流程

目前互站網(wǎng)已建立源碼等幾大交易模塊,每個(gè)模塊的商品詳情均有交易流程圖與交易規(guī)則,請買家在購買前一定要認(rèn)真閱讀,避免帶來不必要的爭議;

注意:源碼不適合無任何技術(shù)“小白”用戶使用,所以不建議無任何建站基礎(chǔ)的用戶購買,另源碼為虛擬商品,具有無限制復(fù)制、傳播特性,非商品質(zhì)量問題無法做到無理由退換貨原則,故平臺不支持以“不會使用”做為退款依據(jù)。

基本流程為:

1,注冊登錄,詳見幫助中心——注冊/登陸;

2,選購商品,可通過篩選功能或者搜索關(guān)鍵詞選購自己所需要的商品,如果在平臺內(nèi)沒有找到自己所需要的商品,請發(fā)布求購,每個(gè)模塊均已開通求購發(fā)布通道;

3,請保證個(gè)人資料的真實(shí)性,商家有權(quán)拒絕對訂單客戶資料不一致的用戶提供服務(wù),請使用在互站網(wǎng)預(yù)留聯(lián)系方式與商家聯(lián)系;

4,商品購買請優(yōu)先選擇業(yè)店鋪已繳納證金商家,如選擇繳納有保證金商家,購買其商品您將擁有多重保障,如因商品或商家問題導(dǎo)致退款,那么您將獲得額外賠付,詳見消保賠付比例:http://syfuben.cn/help/view/56

5,關(guān)于商品的選擇注意以下幾點(diǎn):

(1)在購買商品時(shí)請一定先聯(lián)系商家確認(rèn)商品信息(一般常見的問題有是否加密,是否和演示大圖一致,是否有功能上的缺失等常見問題),將所有的疑點(diǎn)都咨詢確認(rèn)清楚再購買,避免后續(xù)產(chǎn)生糾紛和帶來不必要的麻煩,交易前的聊天記錄是交易糾紛最為重要并且有力的憑證,切記請勿線下交易,無論商家以任何借口要求線下交易的,請聯(lián)系管理進(jìn)行舉報(bào),線下交易互站網(wǎng)無法介入處理,請買家知悉并自行承擔(dān)所產(chǎn)生的所有后果!

(2)請將商品咨詢清楚確認(rèn)后再進(jìn)行購買,除源碼交易有自動發(fā)貨(也有手動發(fā)貨,詳見幫助中心如何識別自動發(fā)貨商品)外,網(wǎng)站、域名、服務(wù)均需要商家家手動發(fā)貨,購買前一定要確保商家在線,咨詢完畢后再購買,手動發(fā)貨購買后如果商家不在線,交易將有一天(24小時(shí))發(fā)貨時(shí)間,此期間為正常交易狀態(tài),平臺無法介入、干預(yù)交易的正常進(jìn)行。

  注意:溝通時(shí)請盡量使用QQ文字進(jìn)行溝通,盡量避免電話或語音溝通,語音通話內(nèi)容平臺無法取證,后續(xù)一旦出現(xiàn)糾紛,也無法做為退款依據(jù),重要的內(nèi)容請通過文字溝通的形式確認(rèn)清楚。

(3)如果交易的是源碼商品,同時(shí)存在演示站和演示大圖的,默認(rèn)以演示大圖做為判定依據(jù)(演示站為輔,商品頁交易規(guī)則-注意事項(xiàng)3已有說明),如果發(fā)現(xiàn)演示大圖與演示站不符時(shí),請聯(lián)系商家確認(rèn)具體以哪個(gè)為準(zhǔn)(解釋說明:演示站不排除有打不開或者改版的情況,所以默認(rèn)以演示大圖作為優(yōu)先判定順序)。

(4)描述需要注意的問題:

? ? ①如果交易的是源碼商品,安裝說明中的環(huán)境也是至關(guān)重要的,因?yàn)橐呀?jīng)多次出現(xiàn)過新手買家購買php程序搭建于asp的環(huán)境;

? ? ②安裝環(huán)境要求如果必須是獨(dú)立服務(wù)器/vps情況下請一定注意不要搭建在虛擬主機(jī),否則這個(gè)責(zé)任由做為買家的您承擔(dān),您也可以選擇購買獨(dú)立服務(wù)器/vps來搭建;

? ? ③關(guān)于php版本問題請聯(lián)系商家確認(rèn),互站網(wǎng)并沒有要求商家一定要注明相關(guān)版本,以php版本為依據(jù)的退款無法成立;

? ? ④收費(fèi)安裝的商品如果未購買安裝服務(wù)費(fèi),平臺一般會給出兩種處理方式,a:增購安裝服務(wù),由商家代安裝解決問題,如已增購安裝服務(wù)后,商家無法正常安裝(硬性問題除外,例如php程序搭建asp主機(jī)、不配合商家解決問題等),交易將全額退款(源碼費(fèi)用+安裝服務(wù)費(fèi)),b:管理要求商家搭建演示站,買家在測試無誤后通過FTP自行打包下載;

? ? ⑤互站網(wǎng)無法對商家描述或者承諾的永久包更新、包售后做擔(dān)保,交易完結(jié)后互站網(wǎng)將會把交易款項(xiàng)支付給商家,如果商家違背承諾,互站網(wǎng)將依據(jù)平臺規(guī)則對商家進(jìn)行處罰,但無法對交易款項(xiàng)進(jìn)行退還,該問題請買家自行甄別,互站網(wǎng)不對商家此類承諾進(jìn)行擔(dān)保,平臺免責(zé)。

(4)源碼自動發(fā)貨交易默認(rèn)周期為一天(24小時(shí))、手動發(fā)貨交易默認(rèn)發(fā)貨時(shí)間為3天(72小時(shí)),網(wǎng)站、域名交易默認(rèn)周期為5天(交易規(guī)則均會說明,另外訂單列表和訂單詳情均有倒計(jì)時(shí)),任務(wù)、服務(wù)和自主交易是雙方商定的,交易過程中有一次延長交易周期的機(jī)會,延長后交易會在原時(shí)間增加3天(72小時(shí))交易周期,也可以進(jìn)行追加,對方同意后追加生效。

(5)當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí)請先與商家友好協(xié)商溝通解決,多數(shù)糾紛均因缺少溝通造成,如果商家長時(shí)間不回復(fù)、不解決或態(tài)度惡劣請申請退款要求管理客服介入處理,同事平臺會對商家的違規(guī)項(xiàng)進(jìn)行相應(yīng)處罰。

(6)交易產(chǎn)生后(交易付款時(shí))系統(tǒng)會自動為交易產(chǎn)生快照,任何人無法對快照進(jìn)行修改,商家對商品的修改不會影響快照,如果出現(xiàn)糾紛均以交易快照為準(zhǔn)。

(7)互站網(wǎng)做為中介不會袒護(hù)買賣雙方任何一方,所作出的判定都會根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行分析給出方案,請勿在聯(lián)系管理客服或者糾紛工單中以此內(nèi)容做為退款依據(jù),否則互站網(wǎng)有權(quán)不再介入處理,違規(guī)方自行通過司法途徑處理,以法院判決為最終結(jié)果,互站網(wǎng)僅做最后的資金劃分工作。如果您不同意此觀點(diǎn),互站網(wǎng)不介意您到其他平臺交易,例如淘寶、豬八戒、A5或者其它中立平臺,但不建議進(jìn)行線下交易,因?yàn)榫€下交易無任何保障,如果一旦線下交易被騙請通過司法途徑解決,互站網(wǎng)作為第三方擔(dān)保平臺,您未通過互站網(wǎng)建立的交易與互站網(wǎng)無關(guān),互站網(wǎng)對此免責(zé)。

(8)在交易期間內(nèi)互站網(wǎng)嚴(yán)禁用戶存在辱罵、嘲諷、攻擊、諷刺等行為,管理首次會進(jìn)行警告(商家作為服務(wù)方同時(shí)會增加不良記錄),如在平臺處理期間,有任何一方無視平臺管理給予的警告選擇繼續(xù)違規(guī),那么將承擔(dān)全責(zé)。

(9)網(wǎng)盤失效如果已不再需要,請不要直接購買其它同類商品,請先聯(lián)系商家告知“已不需要請勿發(fā)貨”待交易退款成功后再進(jìn)行購買,如未在告知商家的前提下購買同類商品(無論是否通過互站網(wǎng)平臺購買)都無法成為正當(dāng)?shù)耐丝钜罁?jù),請買家知悉!類似無法成為正當(dāng)退款依據(jù)的還有不想要了、用不到等無理由依據(jù),源碼屬于虛擬商品,不具備無理由退款原則,所以在付款購買前請確認(rèn)不會出現(xiàn)此類無理取鬧行為。

(10)商品免費(fèi)請勿選擇購買,交易后以“免費(fèi)源碼”為由申請退款是不正當(dāng)訴求,除非為CMS官方免費(fèi)提供下載、主流下載站免費(fèi)下載除外,論壇、博客、其他不知名網(wǎng)站發(fā)布無法做為免費(fèi)源碼的依據(jù)。

(11)其他交易可選擇《自助交易》,比較人性化,可進(jìn)行其他項(xiàng)目的擔(dān)保,自助交易需要在售前對交易內(nèi)容進(jìn)行明確的商定,填寫交易內(nèi)容時(shí)謹(jǐn)慎注意細(xì)節(jié),售前溝通(文字)和交易內(nèi)容將在產(chǎn)生糾紛時(shí)作為處理依據(jù),交易對方必須為本平臺商家,2%中介費(fèi)由雙方協(xié)商決定(請勿交易違反國家法律法規(guī)和平臺規(guī)則的商品,否則將承擔(dān)全責(zé),此項(xiàng)解讀詳見:http://syfuben.cn/help/view/136)。

(12)關(guān)于評價(jià)內(nèi)容問題請參閱《互站網(wǎng)買家評價(jià)及商家回復(fù)管理規(guī)范》,避免評價(jià)內(nèi)容被刪除。

(13)因?yàn)樵创a的特殊性,可能會牽涉到侵權(quán)問題,如涉及到了侵權(quán),a:商家已經(jīng)有商品侵權(quán)被下架/禁售的歷史記錄,將承擔(dān)全責(zé),b:該商品未被下架/禁售,在交易過程中買家發(fā)現(xiàn)存在侵權(quán),互站網(wǎng)將要求商家提供《保證函》,便于買家后續(xù)規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn),商家拒絕簽署則承擔(dān)全責(zé),買家無法直接要求退款,互站網(wǎng)對此免責(zé)。

Ps:如擔(dān)心侵權(quán)問題,可在交易前詢問商家是否為原創(chuàng)或在充分了解自己購買商品的版權(quán)問題后再進(jìn)行購買。


另外附則:互站網(wǎng)提現(xiàn)收取1%的手續(xù)費(fèi),手續(xù)費(fèi)為用戶充值時(shí)第三方接口收??;提現(xiàn)最低限額30元,如果無實(shí)名認(rèn)證有最高提現(xiàn)金額限制為50元,如果所提現(xiàn)金額較大請先進(jìn)行身份證認(rèn)證解除限制,身份證認(rèn)證收取2元認(rèn)證費(fèi)(成功/失敗均會扣除認(rèn)證費(fèi))。對于此類涉及到款項(xiàng)的問題互站網(wǎng)都已事先聲明,互站網(wǎng)免責(zé)。


三、最后結(jié)語

互站網(wǎng)為第三方擔(dān)保中介平臺,提供安全、高效、便捷的交易體驗(yàn),互站網(wǎng)的所有規(guī)則請買賣雙方嚴(yán)格遵守,如對互站網(wǎng)評判不滿意請?jiān)诮灰淄杲Y(jié)前告知,互站網(wǎng)可給予時(shí)間申請司法介入,訴訟費(fèi)可在訴求中提出由訴敗方承擔(dān)。正確的司法維權(quán)流程:交易完結(jié)前提出不滿——簽署《信息披露函——互站網(wǎng)提供對方身份信息——尋求司法介入(交易延長七個(gè)工作日等待不滿方提供具有法律效應(yīng)的告知函或立案通知書)——法院判決為最終結(jié)果,如果互站網(wǎng)七個(gè)工作日內(nèi)未收到相關(guān)具有法律效應(yīng)的告知函或立案通知書否按照互站網(wǎng)判定完結(jié)交易(視為放棄上訴權(quán)利,互站網(wǎng)判定交易退款或確認(rèn)收貨);

訴訟途徑小提示:擬寫訴狀,準(zhǔn)備證據(jù),并提交至仲裁委或法院。詳情建議咨詢律師,或者向司法局申請法律援助。


訂單完結(jié)后可對訂單分享,如果選擇公開交易糾紛內(nèi)容請附帶訂單分享地址和圍觀碼,否則互站網(wǎng)將視為惡意詆毀,將保留通過法律程序追究發(fā)布人刑事責(zé)任的權(quán)利。


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