說明及注意事項:
1.?因互站不支持買家無理由退款,故交易退款則肯定為商家責(zé)任,所以只要退款成功商家即需消保賠付(備注說明:不支持買家無理由退款的法律依據(jù)為《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條,關(guān)于7天無理由退款,下列商品除外:一、消費(fèi)者定作的;三、在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計算機(jī)軟件等數(shù)字化商品);
2. 若交易類型為源碼商品,交易金額同時包含安裝服務(wù)費(fèi);
3. 若商家可用款項(保證金+余額)不足以支付當(dāng)前消保賠付金,則進(jìn)入追賠模式:后期商家一旦(充值、銷售、解凍等任何行為)產(chǎn)生可用款項,系統(tǒng)會自動執(zhí)行賠付;
4. 非自動發(fā)貨的交易,商家未發(fā)貨前,其主動退款,且主動退款的時間距離交易建立的時間不足1小時,則免于消保賠付。
5. 出于人性化考慮,也支持買家自愿放棄賠付:買家操作消保免賠后,3小時內(nèi)商家退款將不用額外支付消保賠付金,超過3小時后買家有權(quán)恢復(fù)賠付,且只有一次操作免賠和恢復(fù)的機(jī)會。
哪些商品支持消保賠付:
1.【源碼】、【服務(wù)】類商品,商家繳納保證金后,會自動啟用消保賠付;
2.【網(wǎng)站】、【域名】類商品,商家繳納保證金后,可自行選擇是否啟用消保賠付;
3.【自助】交易,發(fā)起人可自行選擇是否啟用消保賠付,若商家未繳納保證金,則無法選擇啟用消保賠付;
4.【任務(wù)】交易,雇主自行選擇是否啟用消保賠付,如果選擇啟用,則未繳納保證金的商家無法參與投標(biāo)和中標(biāo);已強(qiáng)制啟用消保賠付,否則服務(wù)商無法完成“投標(biāo)”操作。
消保賠付比例計算方式:
1.【賠付金額】=【交易金額】x?【賠付比例】(最低賠付金額為3.00元);
2.【基礎(chǔ)】:退款成功賠付比例5%;
3.【拒退】:商家拒絕退款(包括拒退后又同意退款或強(qiáng)制退款),賠付比例+5%;
4.【延期】:商家可用賠付金不足,需3天內(nèi)繳納,否則一旦賠付成功,賠付比例+5%。
如果您不需要商家消保理賠,可在申請退款后訂單詳情頁面點(diǎn)擊“消保免賠”,在彈出框中輸入您的安全碼,最后點(diǎn)擊“確認(rèn)免賠”。
注意:操作消保免賠后,3小時內(nèi)商家退款將不用額外支付消保賠付金,超過3小時后買家有權(quán)恢復(fù)賠付,且只有一次操作免賠和恢復(fù)的機(jī)會。