威博網(wǎng)絡(luò)
產(chǎn)品介紹：
支持多商戶 不限客服
1、支持客戶端全球二十種語言 、支持用戶注冊（后臺配置）
2、一鍵翻譯：接口為百度翻譯和谷歌接口可選擇，外貿(mào)溝通方便。
3、支持機器人指定關(guān)鍵詞自動回復(fù)，后臺設(shè)置機器人知識庫
4、支持設(shè)置違禁詞-可拒絕接收用戶指定違禁詞消息
5、支持常見問題設(shè)置、支持設(shè)置問候語、支持語音聊天發(fā)送
6、支持查看聊天記錄、支持設(shè)置JS文件 方便對接、支持智能匹配客服 也支持指定客服
7、支持顯示訪客信息 地區(qū)、語言、狀態(tài)、上次登錄時間、登錄次數(shù)、登錄設(shè)備
8、支持備注客戶信息、可設(shè)置黑名單、支持客服后臺快捷回復(fù)（后臺添加設(shè)置）
9、支持單獨客服設(shè)置問候語、支持發(fā)送表情、支持發(fā)送圖片（支持多種格式圖片）
10、支持發(fā)送文件、支持轉(zhuǎn)接其他客服等、
11、支持對接微信公眾號功能，支持微信客服模板消息通知
12、支持自定義窗口顏色、支持設(shè)置評價內(nèi)容、支持對話實時聲音提醒。
國際化多語言：中文簡體、繁體、英文、越南語、印尼語、俄語、泰語、日語、韓語、西班牙語、法語、德語、意大利語、阿拉伯語、葡萄牙語、丹麥語、希臘語、荷蘭語、波蘭語、芬蘭語二十種語言。讓外貿(mào)溝通更簡單，助力外貿(mào)新機遇
支持百度翻譯接口 谷歌翻譯接口 可自行對接 填寫上接口就可以的哦 詳情里面有詳情說明
支持彈窗接入、自定義接入、公眾號接入、小程序接入、APP接入
網(wǎng)站接入、二維碼接入、指定客服接入。
源碼持續(xù)更新中?。。?/p>
框架：Thinkphp5+workerman，環(huán)境：nginx+php7.3+mysql5.6
多商戶客服、不限坐席、獨立系統(tǒng)--數(shù)據(jù)存儲自己服務(wù)器上，支持開啟SSL、支持離線對話。
特色功能：
多語言切換：根據(jù)訪問者ip自動切換語言，后臺也可以設(shè)置窗口語言
自動翻譯：接口可選為百度翻譯，谷歌翻譯，免費申請，外貿(mào)溝通方便。
機器人自動回復(fù)：提前設(shè)置機器人知識庫（關(guān)鍵詞--回復(fù)內(nèi)容，回復(fù)內(nèi)容包括文字圖片），當(dāng)客戶輸入的文字觸發(fā)機器人關(guān)鍵詞，即可自動回復(fù)預(yù)設(shè)好的回復(fù)內(nèi)容。省人工，24小時自助回復(fù)。
常見問題自動回復(fù)：常見問題和機器人自動回復(fù)的區(qū)別是，機器人是客戶輸入文字觸發(fā)，常見問題是添加標(biāo)簽，客戶點擊標(biāo)簽觸發(fā)自動回復(fù)。
違禁詞設(shè)置，可拒絕接收用戶指定違禁詞消息
優(yōu)化表情包，升級為Twitter Emoji表情包更加國際化
對接微信公眾號功能，支持微信客服模板消息通知
聊天記錄關(guān)鍵詞搜索/用戶IP搜索功能
客服鏈接自動生成功能
客服后臺消息撤回功能
對話實時聲音提醒
支持智能匹配客服 也支持指定客服
其他功能：客服后臺支持手機端管理、推送評價、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、備注訪客信息、黑名單，客服分組、轉(zhuǎn)接、快捷回復(fù)等
1、自動：在上方保障服務(wù)中標(biāo)有自動發(fā)貨的商品，拍下后，將會自動收到來自賣家的商品獲?。ㄏ螺d）鏈接；
2、手動：未標(biāo)有自動發(fā)貨的的商品，拍下后，賣家會收到郵件、短信提醒，也可通過QQ或訂單中的電話聯(lián)系對方。
1、源碼默認交易周期：自動發(fā)貨商品為1天，手動發(fā)貨商品為3天，買家有1次額外延長3天交易周期的權(quán)利；
2、若上述交易周期雙方依然無法完成交易，任意一方可發(fā)起追加周期（1~60天）的請求，對方同意即可延長。
1、描述：源碼描述(含標(biāo)題)與實際源碼不一致的（例：描述PHP實際為ASP、描述的功能實際缺少、版本不符等）；
2、演示：有演示站時，與實際源碼小于95%一致的（但描述中有"不保證完全一樣、有變化的可能性"類似顯著聲明的除外）；
3、發(fā)貨：手動發(fā)貨源碼，在賣家未發(fā)貨前，已申請退款的；
4、安裝：免費提供安裝服務(wù)的源碼但賣家不履行的；
5、收費：額外收取其他費用的（但描述中有顯著聲明或雙方交易前有商定的除外）；
6、其他：如質(zhì)量方面的硬性常規(guī)問題等。
注：經(jīng)核實符合上述任一，均支持退款，但賣家予以積極解決問題則除外。
1、互站會對雙方交易的過程及交易商品的快照進行永久存檔，以確保交易的真實、有效、安全！
2、互站無法對如“永久包更新”、“永久技術(shù)支持”等類似交易之后的商家承諾做擔(dān)保，請買家自行鑒別；
3、在源碼同時有網(wǎng)站演示與圖片演示，且站演與圖演不一致時，默認按圖演作為糾紛評判依據(jù)（特別聲明或有商定除外）；
4、在沒有"無任何正當(dāng)退款依據(jù)"的前提下，商品寫有"一旦售出，概不支持退款"等類似的聲明，視為無效聲明；
5、在未拍下前，雙方在QQ上所商定的交易內(nèi)容，亦可成為糾紛評判依據(jù)（商定與描述沖突時，商定為準(zhǔn)）；
6、因聊天記錄可作為糾紛評判依據(jù)，故雙方聯(lián)系時，只與對方在互站上所留的QQ、手機號溝通，以防對方不承認自我承諾。
7、雖然交易產(chǎn)生糾紛的幾率很小，但一定要保留如聊天記錄、手機短信等這樣的重要信息，以防產(chǎn)生糾紛時便于互站介入快速處理。
1、互站作為第三方中介平臺，依據(jù)交易合同（商品描述、交易前商定的內(nèi)容）來保障交易的安全及買賣雙方的權(quán)益；
2、非平臺線上交易的項目，出現(xiàn)任何后果均與互站無關(guān)；無論賣家以何理由要求線下交易的，請聯(lián)系管理舉報。
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