問(wèn)題上報(bào)/反饋信息/交互式回復(fù)/匿名發(fā)送/app小程序
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注意事項(xiàng):虛擬商品避免糾紛,請(qǐng)先聯(lián)系客服后再拍,不支持退款
拍前請(qǐng)仔細(xì)測(cè)試演示,發(fā)貨程序與演示一致,其他的問(wèn)題需要修改都屬于二次開(kāi)發(fā)范圍,購(gòu)買正版程序均可享受二次開(kāi)發(fā)特惠價(jià)
不含搭建,提供技術(shù)協(xié)助服務(wù),可付費(fèi)搭建,相關(guān)資料可咨詢客服
1.用戶與領(lǐng)導(dǎo)小程序分離
用戶端與領(lǐng)導(dǎo)端雙端分離,各自功能完全獨(dú)立。
2.快速反饋
提供便捷的反饋途徑,快速反饋內(nèi)容。
3.支持圖片格式
用戶可以上傳圖片格式的問(wèn)題描述,進(jìn)一步提高問(wèn)題的準(zhǔn)確性和可理解性。
4.匿名反饋
用戶支持反饋匿名發(fā)送信息,保護(hù)隱私,讓用戶反饋沒(méi)有后顧之憂。
5.微信服務(wù)通知
通過(guò)微信通知,讓用戶了解問(wèn)題處理進(jìn)展情況。
6.實(shí)施進(jìn)度查看
用戶可以隨時(shí)查看進(jìn)度,提高透明度。
7.自定義配置靈活調(diào)整
可以根據(jù)自己所需內(nèi)容自定義配置所需內(nèi)容,適應(yīng)不同的業(yè)務(wù)要求。
8.操作簡(jiǎn)單,條理清晰
操作界面簡(jiǎn)單明了,條理清晰,用戶可以輕松快速上報(bào)問(wèn)題和了解處理情況。
1、自動(dòng):在上方保障服務(wù)中標(biāo)有自動(dòng)發(fā)貨的商品,拍下后,將會(huì)自動(dòng)收到來(lái)自賣家的商品獲取(下載)鏈接;
2、手動(dòng):未標(biāo)有自動(dòng)發(fā)貨的的商品,拍下后,賣家會(huì)收到郵件、短信提醒,也可通過(guò)QQ或訂單中的電話聯(lián)系對(duì)方。
1、源碼默認(rèn)交易周期:自動(dòng)發(fā)貨商品為1天,手動(dòng)發(fā)貨商品為3天,買家有1次額外延長(zhǎng)3天交易周期的權(quán)利;
2、若上述交易周期雙方依然無(wú)法完成交易,任意一方可發(fā)起追加周期(1~60天)的請(qǐng)求,對(duì)方同意即可延長(zhǎng)。
1、描述:源碼描述(含標(biāo)題)與實(shí)際源碼不一致的(例:描述PHP實(shí)際為ASP、描述的功能實(shí)際缺少、版本不符等);
2、演示:有演示站時(shí),與實(shí)際源碼小于95%一致的(但描述中有"不保證完全一樣、有變化的可能性"類似顯著聲明的除外);
3、發(fā)貨:手動(dòng)發(fā)貨源碼,在賣家未發(fā)貨前,已申請(qǐng)退款的;
4、安裝:免費(fèi)提供安裝服務(wù)的源碼但賣家不履行的;
5、收費(fèi):額外收取其他費(fèi)用的(但描述中有顯著聲明或雙方交易前有商定的除外);
6、其他:如質(zhì)量方面的硬性常規(guī)問(wèn)題等。
注:經(jīng)核實(shí)符合上述任一,均支持退款,但賣家予以積極解決問(wèn)題則除外。
1、互站會(huì)對(duì)雙方交易的過(guò)程及交易商品的快照進(jìn)行永久存檔,以確保交易的真實(shí)、有效、安全!
2、互站無(wú)法對(duì)如“永久包更新”、“永久技術(shù)支持”等類似交易之后的商家承諾做擔(dān)保,請(qǐng)買家自行鑒別;
3、在源碼同時(shí)有網(wǎng)站演示與圖片演示,且站演與圖演不一致時(shí),默認(rèn)按圖演作為糾紛評(píng)判依據(jù)(特別聲明或有商定除外);
4、在沒(méi)有"無(wú)任何正當(dāng)退款依據(jù)"的前提下,商品寫有"一旦售出,概不支持退款"等類似的聲明,視為無(wú)效聲明;
5、在未拍下前,雙方在QQ上所商定的交易內(nèi)容,亦可成為糾紛評(píng)判依據(jù)(商定與描述沖突時(shí),商定為準(zhǔn));
6、因聊天記錄可作為糾紛評(píng)判依據(jù),故雙方聯(lián)系時(shí),只與對(duì)方在互站上所留的QQ、手機(jī)號(hào)溝通,以防對(duì)方不承認(rèn)自我承諾。
7、雖然交易產(chǎn)生糾紛的幾率很小,但一定要保留如聊天記錄、手機(jī)短信等這樣的重要信息,以防產(chǎn)生糾紛時(shí)便于互站介入快速處理。
1、互站作為第三方中介平臺(tái),依據(jù)交易合同(商品描述、交易前商定的內(nèi)容)來(lái)保障交易的安全及買賣雙方的權(quán)益;
2、非平臺(tái)線上交易的項(xiàng)目,出現(xiàn)任何后果均與互站無(wú)關(guān);無(wú)論賣家以何理由要求線下交易的,請(qǐng)聯(lián)系管理舉報(bào)。
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