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• 品牌其他
• 語言PHP
• 數(shù)據(jù)庫Mysql
• 移動端無
• 大小20 MB
• 規(guī)格整站源碼
• 授權(quán)免授權(quán)
• 源文件完全開源（含全部源文件）

• 安裝服務(wù)免費【要求說明】
• 主機類型獨立主機（服務(wù)器、VPS、VM）
• 偽靜態(tài)需要
• 操作系統(tǒng)Linux
• 安裝方式提供管理權(quán)限
• web服務(wù)apache，nginx
• 備注說明如需安裝服務(wù)，需提前24小時預(yù)約，提供服務(wù)器權(quán)限

明科在線客服系統(tǒng)PHP（UU美化版）源碼+客戶端 網(wǎng)站多客服系統(tǒng)源碼

可以自定義個性化邀請框樣式

主要功能介紹：

訪客實時監(jiān)測

一旦訪問者登錄網(wǎng)站，系統(tǒng)會立即提示有新的訪問者光臨，仿佛為您的網(wǎng)站安裝了一個監(jiān)測雷達(dá)，使您不會錯過任何一位潛在客戶；能實時查看和監(jiān)測網(wǎng)站當(dāng)前在線的所有訪客及其詳細(xì)信息。

訪客識別

能識別訪客來自哪個網(wǎng)站相互友情的鏈接或廣告鏈接；并可以知道訪客的IP信息。訪客進(jìn)入網(wǎng)站后，瀏覽了哪些頁面，當(dāng)前在哪個頁面上瀏覽。

主動邀請訪客進(jìn)行在線溝通

能實時查看和監(jiān)測網(wǎng)站當(dāng)前在線的所有訪客及其詳細(xì)信，得到了訪客的眾多信息后，網(wǎng)站在線客服人員根據(jù)判斷，是否需要去邀請該訪客。打破傳統(tǒng)守株待兔的銷售模式，立即主動與對方進(jìn)行洽談，幫助客戶深入了解您的企業(yè)和產(chǎn)品，同時獲取對方的采購意向、聯(lián)系方式等信息。

聊天記錄

根據(jù)IP信息記錄訪客客戶號，可以查詢、瀏覽或統(tǒng)計分析，作為一套穩(wěn)定的客戶檔案。管理人員可以隨時查看客戶與客服之間的聊天記錄，了解每個員工的工作狀況、客戶滿意度等，及時發(fā)現(xiàn)銷售過程中出現(xiàn)的問題，提高工作效率和客戶的滿意的等。

離線留言

不在線時記錄用戶留言，不錯過每一個客戶，并記錄留言客戶來源信息。

常用語設(shè)置

網(wǎng)站客服可以根據(jù)自己公司的特定需求預(yù)先設(shè)定常見問題應(yīng)答內(nèi)容，在與訪客服務(wù)過程中，會有一些服務(wù)對話經(jīng)常使用，網(wǎng)站在線客服人員可以為這些服務(wù)用語與常用操作可以進(jìn)行預(yù)先設(shè)置，這樣可以不必要每次進(jìn)行重復(fù)輸入以節(jié)省響應(yīng)時間。

多席位管理

無限量工號（免費版僅支持2個工號），支持多人同時在線，再大的咨詢量也不成問題，根據(jù)線路繁忙程度自動分配工號，即新咨詢的客自動分配到客戶少的客服人員; 網(wǎng)站客服之間可靈活轉(zhuǎn)接客戶咨詢，聊天記錄同步轉(zhuǎn)出，便于不同專業(yè)的客服人員解答不同的問題。

指定客服

相關(guān)咨詢，進(jìn)入相關(guān)部門，實現(xiàn)準(zhǔn)確咨詢。支持將客服工號編組，并命名，例如：售前客服、售后客服、技術(shù)咨詢等。方便客戶根據(jù)需求指定客服進(jìn)行咨詢。

文件傳送

在對話過程中，后臺客服人員可以向訪客傳送各類文件。

訪客無需插件

訪客端采用純網(wǎng)頁方式聊天技術(shù)，訪客無需安裝任何的插件或軟件，這樣極大擴(kuò)展了服務(wù)對象，同時讓服務(wù)有很大的使用體驗。

領(lǐng)先技術(shù)

高度搜索引擎搜索引擎優(yōu)化的軟件內(nèi)核、分布式服務(wù)器架構(gòu)、穩(wěn)定成熟的代碼，讓您使用高枕無憂；足不出戶，就可聯(lián)系四海訪客；相對于傳統(tǒng)電話銷售，成本低、效率高!