互站網(wǎng)商家商品價(jià)格原則上由商家自主確定,但為規(guī)范互站網(wǎng)商品信息發(fā)布,保障平臺(tái)正常運(yùn)營,提升顧客購物體驗(yàn),商家的定價(jià)行為需符合國家相關(guān)法律法規(guī)及本規(guī)范要求。
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一、標(biāo)價(jià)規(guī)范
(一)商品價(jià)格規(guī)范要求
商家發(fā)布商品的定價(jià)不符合市場規(guī)律或所屬行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),濫用網(wǎng)絡(luò)搜索方式實(shí)現(xiàn)其發(fā)布的商品排名靠前,影響互站網(wǎng)交易平臺(tái)正常運(yùn)行秩序的,互站網(wǎng)有權(quán)判定其相關(guān)商品為價(jià)格、安裝服務(wù)費(fèi)不符商品。
1、商品的價(jià)格,違背市場規(guī)律和所屬行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的(包含但不僅限于如下情況:源碼售價(jià)10元,安裝服務(wù)費(fèi)100元)。
2、商品價(jià)格和描述價(jià)格嚴(yán)重不符的(包含但不僅限于如下情況:商品發(fā)布互站網(wǎng)價(jià)為10元,但卻在商品描述中標(biāo)注產(chǎn)品其他價(jià)格的)。
3、以過高或過低的價(jià)格發(fā)布贈(zèng)品。
(二)禁止價(jià)格違法行為
1、商家銷售商品與提供有償服務(wù),應(yīng)當(dāng)依法明碼標(biāo)價(jià);商戶降價(jià)銷售商品或提供服務(wù),應(yīng)當(dāng)如實(shí)說明降價(jià)原因、降價(jià)期間。
2、商家饋贈(zèng)物品或者服務(wù)標(biāo)示價(jià)格(或價(jià)值)的,應(yīng)當(dāng)真實(shí)明確。
3、禁止商家利用虛假的或者使人誤解的標(biāo)價(jià)形式或者價(jià)格手段,欺騙、誘導(dǎo)消費(fèi)者與其進(jìn)行交易。
4、禁止商家有下列行為之一:
(1)標(biāo)示商品的品名、系統(tǒng)品牌、開發(fā)語言、數(shù)據(jù)庫類型、環(huán)境、價(jià)格或者服務(wù)的項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)內(nèi)容與實(shí)際不符;
(2)對同一商品或者服務(wù),同時(shí)使用兩種標(biāo)價(jià)簽或者價(jià)目表;
(3)使用欺騙性或者誤導(dǎo)性的語言、文字、圖片等標(biāo)價(jià);
(4)商品信息中出現(xiàn)“xx最低、爆款、最*價(jià)、特價(jià)、驚爆價(jià)、勁爆價(jià)、低價(jià)、市場價(jià)、節(jié)操、掃貨、全網(wǎng)”等用語;
(5)銷售商品時(shí)提供贈(zèng)品的,不如實(shí)標(biāo)示饋贈(zèng)物品的品名、數(shù)量或者饋贈(zèng)物品為假劣商品;
(6)銷售商品和提供服務(wù)帶有價(jià)格附加條件時(shí),不標(biāo)示或者含糊標(biāo)示附加條件;
(7)虛構(gòu)原價(jià),虛構(gòu)降價(jià)原因,虛假優(yōu)惠折價(jià),謊稱降價(jià)或者將要提價(jià),誘騙他人購買(原價(jià)是指本次降價(jià)前7日內(nèi)在本經(jīng)營場所成交的有交易票據(jù)的最低交易價(jià)格;如前7日內(nèi)沒有交易價(jià)格,則以本次降價(jià)前最后一次交易價(jià)格作為原價(jià));
(8)銷售商品和提供服務(wù)前有價(jià)格承諾,不履行或者不完全履行的;
(9)謊稱銷售價(jià)格低于其他經(jīng)營者的銷售價(jià)格;
(10)采取摻雜、摻假,以假充真,以次充好,短缺數(shù)量等手段,使數(shù)量或者質(zhì)量與價(jià)格不符的;
(11)對實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)的商品和服務(wù)價(jià)格,謊稱為政府定價(jià)或者政府指導(dǎo)價(jià)的;
(12)采取返還有價(jià)贈(zèng)券方式銷售商品或提供服務(wù)時(shí),有價(jià)贈(zèng)券在使用上有附加條件,且沒有在顯著位置明確標(biāo)示的;
(13)其他欺騙性價(jià)格表示或其他價(jià)格欺詐手段。
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二、限價(jià)要求
(一)基本原則
1、同樣商品(系統(tǒng)品牌、開發(fā)語言數(shù)據(jù)庫類型、版本等都相同)的互站網(wǎng)價(jià)不得高于其他B2C平臺(tái)(自主式、開放式)的正常售價(jià)。
2、同樣商品的互站網(wǎng)價(jià)不得高于該品牌在其官網(wǎng)或其自身的電子商務(wù)平臺(tái)的正常售價(jià)。
3、如遇特殊情況,第三方商家不能符合互站網(wǎng)價(jià)定價(jià)基本原則第1條的,則該商家需給出充分理由并經(jīng)互站網(wǎng)同意并備案。
(二)限價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
對于同時(shí)在多個(gè)平臺(tái)經(jīng)營的商家,當(dāng)其商品在其他網(wǎng)上銷售平臺(tái)需要進(jìn)行特價(jià)促銷,并且此時(shí)的促銷價(jià)格低于其在互站網(wǎng)當(dāng)時(shí)的售價(jià),商家需要與互站網(wǎng)運(yùn)營負(fù)責(zé)人溝通并及時(shí)調(diào)整其在互站網(wǎng)的價(jià)格,并使商家該商品在互站網(wǎng)的售價(jià)小于或等于商家在其他平臺(tái)的促銷價(jià)。
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三、變價(jià)規(guī)范
(一)變價(jià)情況
1、價(jià)格上浮:商家商品價(jià)格整體調(diào)高時(shí),需將價(jià)格具體調(diào)整幅度報(bào)互站網(wǎng)運(yùn)營方知悉備案。
2、價(jià)格下調(diào):商家商品價(jià)格高于其他平臺(tái)或需做促銷時(shí)進(jìn)行變更。
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四、比價(jià)管理
(一)價(jià)格監(jiān)控
互站網(wǎng)不定時(shí)對商家全部或部分商品進(jìn)行跨平臺(tái)比價(jià),對超過限價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的商品及時(shí)與商家進(jìn)行溝通與規(guī)范。
(二)比價(jià)結(jié)果處理
1、當(dāng)互站網(wǎng)該店鋪運(yùn)營發(fā)現(xiàn)商家價(jià)格不合規(guī)范時(shí),須要求商家在2小時(shí)內(nèi)糾正完畢(含系統(tǒng)緩存時(shí)間,最終以前臺(tái)顯示為準(zhǔn)),超過2小時(shí)未糾正的,互站網(wǎng)有權(quán)直接將相應(yīng)違規(guī)商品下架,要求商家進(jìn)行整改,整改后經(jīng)互站網(wǎng)批準(zhǔn)可重新上架銷售。一自然周內(nèi)同一店鋪3次(含)及以上價(jià)格違規(guī)的,互站網(wǎng)核實(shí)后,需對商家扣除12分處罰。
2、發(fā)現(xiàn)第三方商家有商品互站網(wǎng)價(jià)高于“其他網(wǎng)上銷售平臺(tái)”相同商品正常售價(jià)的10%(含)以上,30%以下,互站網(wǎng)依據(jù)《商家管理規(guī)范》對商家每次給予12分扣分處罰;高于“其他網(wǎng)上銷售平臺(tái)”相同商品正常售價(jià)的30%(含)及以上,互站網(wǎng)對商家每次給予24分扣分處罰。若商家存在以上情況,互站網(wǎng)有權(quán)要求商家承擔(dān)本條對應(yīng)違約責(zé)任,并直接要求商家對商品做下架處理,商家應(yīng)進(jìn)行整改,整改后經(jīng)互站網(wǎng)批準(zhǔn)可重新上架銷售。
(三)抽查
互站網(wǎng)不定時(shí)對店鋪價(jià)格進(jìn)行抽查監(jiān)督,如發(fā)現(xiàn)店鋪價(jià)格違規(guī)現(xiàn)象,互站網(wǎng)有權(quán)按本條第2款規(guī)定要求商家及時(shí)處理,并給予相應(yīng)扣分。
本規(guī)范于2018年8月10日更新公示,并于2018年8月17日正式生效實(shí)施。
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