保證金為商家自愿繳納,同時分為【基礎(chǔ)保證金】、【追加保證金】。
商家同意按本規(guī)范的要求向互站網(wǎng)交納商家保證金(以下簡稱“保證金”或“商家保證金”)。
在任何情況下,互站網(wǎng)均無需就商家保證金向商家支付任何形式的利息、孳息或其他款項。
互站網(wǎng)在商家簽署(書面簽署或在線點擊接受)《互站網(wǎng)服務(wù)協(xié)議》,并經(jīng)審查確認符合申請條件后,互站網(wǎng)將通知商家支付保證金。
商家接到通知后應(yīng)按照“一我是商家一商家保證金”原則進行繳納,至少應(yīng)按照保證金最低的標(biāo)準(zhǔn)進行繳納。
保證金因被使用或額度被調(diào)高等原因?qū)е虏蛔愕模碳覒?yīng)按照互站網(wǎng)要求及時補足;未及時補足的,互站網(wǎng)可將賬戶內(nèi)的相應(yīng)金額作為商家保證金;賬戶余額不足以補足保證金的,互站網(wǎng)有權(quán)立即終止或解除《互站網(wǎng)服務(wù)協(xié)議》并對商家店鋪采取臨時屏蔽措施。
(一)保證金的使用和處置
1、互站網(wǎng)可在以下情況發(fā)生時,處置保證金:
(1)在互站網(wǎng)進行的交易中,如商家涉嫌違反交易合同、法律、法規(guī)、政策、平臺規(guī)則或違反其對買家或服務(wù)商的承諾時,商家同意互站網(wǎng)有權(quán)根據(jù)相關(guān)主體的申請,依照自己的判斷直接使用保證金對買家或服務(wù)商進行賠付或退款。
(2)如商家違反《互站網(wǎng)服務(wù)協(xié)議》和/或平臺規(guī)則,給互站網(wǎng)造成任何損失(包括但不限于訴訟賠償、訴訟費用、律師費用等),應(yīng)向互站網(wǎng)支付違約金的,或商家對互站網(wǎng)存在逾期未付款項的(包括但不限于對互站網(wǎng)有逾期未付費用,無論是否基于《互站網(wǎng)服務(wù)協(xié)議》),則互站網(wǎng)有權(quán)直接從保證金中扣除相當(dāng)于互站網(wǎng)損失的金額或違約金或逾期未付款項,保證金不足以賠償?shù)?,互站網(wǎng)可繼續(xù)向商家追償;在損失金額不明確之前,互站網(wǎng)有權(quán)無限期持有該保證金,直至損失金額明確后予以結(jié)算。
(3)消保賠付:指商家與買家通過互站網(wǎng)進行交易后,如因商家未履行消費者保障承諾義務(wù)而導(dǎo)致買家權(quán)益受損的情況下,互站網(wǎng)有權(quán)根據(jù)相關(guān)證據(jù)材料和規(guī)則判定商家是否應(yīng)根據(jù)《互站網(wǎng)服務(wù)協(xié)議》、平臺規(guī)則的規(guī)定承擔(dān)賠付義務(wù);如互站網(wǎng)判定商家應(yīng)承擔(dān)賠付責(zé)任的,則互站網(wǎng)有權(quán)賠付給消費者,并通知自商家的賬戶余額或保證金中直接扣除相應(yīng)金額款項,商家賬戶余額或保證金不足的,互站網(wǎng)還有權(quán)繼續(xù)向商家追償。
2、如保證金不足賠付時,商家應(yīng)自行支付額外的賠付金額,如因商家的原因?qū)е禄フ揪W(wǎng)向買家或第三方支付了超出保證金數(shù)額的款項,或使互站網(wǎng)遭受的損失高于可支配的保證金余額,則互站網(wǎng)有權(quán)采取下述全部或任一措施:
(1)要求商家償付互站網(wǎng)的損失,且在指定時間內(nèi)補足保證金;
(2)將商家賬戶余額下的款項直接支付給互站網(wǎng),以補償互站網(wǎng)所遭受的損失;
如互站網(wǎng)的損失通過上述兩種方式仍無法彌補,則互站網(wǎng)有權(quán)單方面解除《互站網(wǎng)服務(wù)協(xié)議》。同時,互站網(wǎng)保留通過法律途徑向商家追償?shù)臋?quán)利。
3、互站網(wǎng)有權(quán)根據(jù)商家之業(yè)務(wù)變化及實際違約賠付情況通知商家調(diào)整保證金金額。
(二)協(xié)議的保證金的退還
商家與互站網(wǎng)終止協(xié)議后,經(jīng)互站網(wǎng)初步查驗,未發(fā)現(xiàn)商家在合作期限內(nèi)有未處理完畢的經(jīng)營糾紛、政府查處等事項,且商家不存在與互站網(wǎng)的合作糾紛的,則自互站網(wǎng)初步查驗完畢后(具體以互站網(wǎng)通知為準(zhǔn))進入7天觀察期,若在觀察期內(nèi)未發(fā)現(xiàn)新的涉及商家的未決糾紛或查處事項的,自觀察期限屆滿后由互站網(wǎng)根據(jù)商家申請無息退還保證金至賬戶余額,商家后續(xù)可對退還的保證金消費或進行提現(xiàn);但《互站網(wǎng)服務(wù)協(xié)議》和/或本規(guī)范另有規(guī)定的除外。
商家經(jīng)營各類目保證金標(biāo)準(zhǔn)詳見《互站網(wǎng)各類目招商資質(zhì)要求》。
說明及注意事項:
1.?因互站不支持買家無理由退款,故交易退款則肯定為商家責(zé)任,所以只要退款成功商家即需消保賠付;
2. 若交易類型為源碼商品,交易金額同時包含安裝服務(wù)費;
3. 若商家可用款項(保證金+余額)不足以支付當(dāng)前消保賠付金,則進入追賠模式:后期商家一旦(充值、銷售、解凍等任何行為)產(chǎn)生可用款項,系統(tǒng)會自動執(zhí)行賠付;
4. 非自動發(fā)貨的交易,商家未發(fā)貨前,其主動退款,且主動退款的時間距離交易建立的時間不足1小時,則免于消保賠付。
5. 出于人性化考慮,也支持買家自愿放棄賠付:買家操作消保免賠后,3小時內(nèi)商家退款將不用額外支付消保賠付金,超過3小時后買家有權(quán)恢復(fù)賠付,且只有一次操作免賠和恢復(fù)的機會。
哪些商品支持消保賠付:
1.【源碼】、【服務(wù)】類商品,商家繳納保證金后,會自動啟用消保賠付;
2.【網(wǎng)站】、【域名】類商品,商家繳納保證金后,可自行選擇是否啟用消保賠付;
3.【自助】交易,發(fā)起人可自行選擇是否啟用消保賠付,若商家未繳納保證金,則無法選擇啟用消保賠付;
4.【任務(wù)】交易,雇主自行選擇是否啟用消保賠付,如果選擇啟用,則未繳納保證金的商家無法參與投標(biāo)和中標(biāo);已強制啟用消保賠付,否則服務(wù)商無法完成“投標(biāo)”操作。
消保賠付比例計算方式:
1.【賠付金額】=【交易金額】x?【賠付比例】(最低賠付金額為3.00元);
2.【基礎(chǔ)】:退款成功賠付比例5%;
3.【拒退】:商家拒絕退款(包括拒退后又同意退款或強制退款),賠付比例+5%;
4.【延期】:商家可用賠付金不足,需3天內(nèi)繳納,否則一旦賠付成功,賠付比例+5%。
本規(guī)范將于2021年5月7日首次公示,并于2021年5月14日正式生效實施。
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變更內(nèi)容補充:
調(diào)整前 | 調(diào)整后 |
商家經(jīng)營各類目保證金標(biāo)準(zhǔn)詳見【任務(wù)】交易,雇主自行選擇是否啟用消保賠付,如果選擇啟用,則未繳納保證金的商家無法參與投標(biāo)和中標(biāo)。 | 【任務(wù)】交易,已強制啟用消保賠付,否則服務(wù)商無法完成“投標(biāo)”操作。 |