保證金為商家自愿繳納,同時分為【基礎保證金】、【追加保證金】。
商家同意按本規(guī)范的要求向互站網交納商家保證金(以下簡稱“保證金”或“商家保證金”)。
在任何情況下,互站網均無需就商家保證金向商家支付任何形式的利息、孳息或其他款項。
互站網在商家簽署(書面簽署或在線點擊接受)《互站網服務協(xié)議》,并經審查確認符合申請條件后,互站網將通知商家支付保證金。
商家接到通知后應按照“一我是商家一商家保證金”原則進行繳納,至少應按照保證金最低的標準進行繳納。
保證金因被使用或額度被調高等原因導致不足的,商家應按照互站網要求及時補足;未及時補足的,互站網可將賬戶內的相應金額作為商家保證金;賬戶余額不足以補足保證金的,互站網有權立即終止或解除《互站網服務協(xié)議》并對商家店鋪采取臨時屏蔽措施。
(一)保證金的使用和處置
1、互站網可在以下情況發(fā)生時,處置保證金:
(1)在互站網進行的交易中,如商家涉嫌違反交易合同、法律、法規(guī)、政策、平臺規(guī)則或違反其對買家或服務商的承諾時,商家同意互站網有權根據相關主體的申請,依照自己的判斷直接使用保證金對買家或服務商進行賠付或退款。
(2)如商家違反《互站網服務協(xié)議》和/或平臺規(guī)則,給互站網造成任何損失(包括但不限于訴訟賠償、訴訟費用、律師費用等),應向互站網支付違約金的,或商家對互站網存在逾期未付款項的(包括但不限于對互站網有逾期未付費用,無論是否基于《互站網服務協(xié)議》),則互站網有權直接從保證金中扣除相當于互站網損失的金額或違約金或逾期未付款項,保證金不足以賠償的,互站網可繼續(xù)向商家追償;在損失金額不明確之前,互站網有權無限期持有該保證金,直至損失金額明確后予以結算。
(3)消保賠付:指商家與買家通過互站網進行交易后,如因商家未履行消費者保障承諾義務而導致買家權益受損的情況下,互站網有權根據相關證據材料和規(guī)則判定商家是否應根據《互站網服務協(xié)議》、平臺規(guī)則的規(guī)定承擔賠付義務;如互站網判定商家應承擔賠付責任的,則互站網有權賠付給消費者,并通知自商家的賬戶余額或保證金中直接扣除相應金額款項,商家賬戶余額或保證金不足的,互站網還有權繼續(xù)向商家追償。
2、如保證金不足賠付時,商家應自行支付額外的賠付金額,如因商家的原因導致互站網向買家或第三方支付了超出保證金數額的款項,或使互站網遭受的損失高于可支配的保證金余額,則互站網有權采取下述全部或任一措施:
(1)要求商家償付互站網的損失,且在指定時間內補足保證金;
(2)將商家賬戶余額下的款項直接支付給互站網,以補償互站網所遭受的損失;
如互站網的損失通過上述兩種方式仍無法彌補,則互站網有權單方面解除《互站網服務協(xié)議》。同時,互站網保留通過法律途徑向商家追償的權利。
3、互站網有權根據商家之業(yè)務變化及實際違約賠付情況通知商家調整保證金金額。
(二)協(xié)議的保證金的退還
商家與互站網終止協(xié)議后,經互站網初步查驗,未發(fā)現(xiàn)商家在合作期限內有未處理完畢的經營糾紛、政府查處等事項,且商家不存在與互站網的合作糾紛的,則自互站網初步查驗完畢后(具體以互站網通知為準)進入7天觀察期,若在觀察期內未發(fā)現(xiàn)新的涉及商家的未決糾紛或查處事項的,自觀察期限屆滿后由互站網根據商家申請無息退還保證金至賬戶余額,商家后續(xù)可對退還的保證金消費或進行提現(xiàn);但《互站網服務協(xié)議》和/或本規(guī)范另有規(guī)定的除外。
商家經營各類目保證金標準詳見《互站網各類目招商資質要求》。
說明及注意事項:
1.?因互站不支持買家無理由退款,故交易退款則肯定為商家責任,所以只要退款成功商家即需消保賠付;
2. 若交易類型為源碼商品,交易金額同時包含安裝服務費;
3. 若商家可用款項(保證金+余額)不足以支付當前消保賠付金,則進入追賠模式:后期商家一旦(充值、銷售、解凍等任何行為)產生可用款項,系統(tǒng)會自動執(zhí)行賠付;
4. 非自動發(fā)貨的交易,商家未發(fā)貨前,其主動退款,且主動退款的時間距離交易建立的時間不足1小時,則免于消保賠付。
5. 出于人性化考慮,也支持買家自愿放棄賠付:買家操作消保免賠后,3小時內商家退款將不用額外支付消保賠付金,超過3小時后買家有權恢復賠付,且只有一次操作免賠和恢復的機會。
哪些商品支持消保賠付:
1.【源碼】、【服務】類商品,商家繳納保證金后,會自動啟用消保賠付;
2.【網站】、【域名】類商品,商家繳納保證金后,可自行選擇是否啟用消保賠付;
3.【自助】交易,發(fā)起人可自行選擇是否啟用消保賠付,若商家未繳納保證金,則無法選擇啟用消保賠付;
4.【任務】交易,雇主自行選擇是否啟用消保賠付,如果選擇啟用,則未繳納保證金的商家無法參與投標和中標;已強制啟用消保賠付,否則服務商無法完成“投標”操作。
消保賠付比例計算方式:
1.【賠付金額】=【交易金額】x?【賠付比例】(最低賠付金額為3.00元);
2.【基礎】:退款成功賠付比例5%;
3.【拒退】:商家拒絕退款(包括拒退后又同意退款或強制退款),賠付比例+5%;
4.【延期】:商家可用賠付金不足,需3天內繳納,否則一旦賠付成功,賠付比例+5%。
本規(guī)范將于2021年5月7日首次公示,并于2021年5月14日正式生效實施。
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變更內容補充:
調整前 | 調整后 |
商家經營各類目保證金標準詳見【任務】交易,雇主自行選擇是否啟用消保賠付,如果選擇啟用,則未繳納保證金的商家無法參與投標和中標。 | 【任務】交易,已強制啟用消保賠付,否則服務商無法完成“投標”操作。 |