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仿東郊到家上門spa源碼系統(tǒng)

帶app、小程序、公眾號(hào)，

上門spa軟件功能詳情

預(yù)約spaAPP其實(shí)就是的O2O平臺(tái)系統(tǒng)，跟58到家模式差不多。目前主流的spa軟件系統(tǒng)會(huì)有三個(gè)端口：用戶端、技師端、商家端，以及管理后臺(tái)。

一、上門預(yù)約的操作

1、技師管理。

技師滿意度進(jìn)行統(tǒng)一跟蹤評(píng)估，進(jìn)行分級(jí)管理，分級(jí)評(píng)估；

2、訂單管理。

按訂單狀態(tài)分類篩選，安裝進(jìn)度一目了然；

3、智能派單。

根據(jù)客戶位置、技術(shù)人員效率、技能和時(shí)間只能分配技術(shù)人員，提高效率。

4、上門預(yù)約操作。

客戶可以通過電話、網(wǎng)站或APP進(jìn)行預(yù)約，填寫相關(guān)信息，選擇服務(wù)項(xiàng)目和時(shí)間；

5、確認(rèn)預(yù)約。

客服人員會(huì)在預(yù)約后與客戶確認(rèn)時(shí)間和服務(wù)項(xiàng)目，并告知技師信息；

6、技師上門。

技師按時(shí)到達(dá)客戶家中，進(jìn)行服務(wù)項(xiàng)目；

7、服務(wù)完成。

技師完成服務(wù)后，與客戶確認(rèn)服務(wù)效果并填寫服務(wù)報(bào)告；

8、客戶評(píng)價(jià)。

客戶可以對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，公司根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行技師管理和服務(wù)改進(jìn)。

二、上門預(yù)約流程

1、消費(fèi)者填寫預(yù)約信息：聯(lián)系方式,姓名,省市區(qū)地址,上-門詳細(xì)地址,還有選擇具體時(shí)間,即可預(yù)約成功,系統(tǒng)在后臺(tái)即可看到預(yù)約信息,可線下電話聯(lián)系,也可直接上門。

2、商家收到預(yù)約信息后，會(huì)盡快聯(lián)系消費(fèi)者確認(rèn)預(yù)約時(shí)間和服務(wù)內(nèi)容，并告知消費(fèi)者相關(guān)注意事項(xiàng)和等情況。

3、商家根據(jù)預(yù)約時(shí)間和服務(wù)內(nèi)容，安排專業(yè)的技師上門服務(wù)。

技師按照預(yù)約時(shí)間和服務(wù)內(nèi)容，準(zhǔn)時(shí)到達(dá)消費(fèi)者家中，并進(jìn)行服務(wù)。

5、費(fèi)者確認(rèn)服務(wù)質(zhì)量和費(fèi)用，并進(jìn)行支付。

6、商家收到支付后，確認(rèn)訂單完成，同時(shí)進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，以便不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。

7、消費(fèi)者可以在后續(xù)的服務(wù)中，選擇繼續(xù)預(yù)約同一商家或者選擇其他商家進(jìn)行服務(wù)。

三、上門spa預(yù)約系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)

1、高效

每一次電話預(yù)約都要報(bào)上身份，有時(shí)對(duì)方系統(tǒng)上還找不到，或聽不清，最終導(dǎo)致更多的失誤。

首次預(yù)約后，一鍵預(yù)約系統(tǒng)只需保存用戶信息，以后只需一鍵預(yù)約即可完成。

2、無(wú)需同步無(wú)需等待

電話預(yù)約必須同步。必須保證預(yù)約者和被預(yù)約者同時(shí)在電話上，保證周圍的環(huán)境是否適合通話。接線員忙的時(shí)候，不能預(yù)約。

現(xiàn)場(chǎng)spa預(yù)約系統(tǒng)可以在您的會(huì)議、路上、餐桌上等任何時(shí)間、任何地點(diǎn)完成預(yù)約。

3、一掃就收藏

對(duì)那些散客來(lái)說，大多數(shù)人都記不住預(yù)約號(hào)，也不注意保存，查不到。再一次預(yù)約很難。

使用者只需掃二維碼一鍵關(guān)注，以后都保存在通訊錄中，很方便就可以找到。

4、便于管理

店內(nèi)難以統(tǒng)計(jì)和管理用戶，尤其是散客，因?yàn)殡娫掝A(yù)約后很難留住粉絲，以后有什么活動(dòng)不能直接接觸用戶。

現(xiàn)在是粉絲的經(jīng)濟(jì)，有粉絲就有競(jìng)爭(zhēng)力。只有通過互聯(lián)網(wǎng)和預(yù)約系統(tǒng)，才能更好地聯(lián)系用戶。

5、排隊(duì)

電話預(yù)約不能實(shí)時(shí)獲得現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)，用戶不能一邊做自己的事情，一邊等呼叫。

當(dāng)用戶通過一鍵預(yù)約系統(tǒng)成功預(yù)約后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提醒用戶遠(yuǎn)離服務(wù)時(shí)間，當(dāng)前服務(wù)人員，非常智能地提醒用戶合理安排出行。

6、簽到

電話預(yù)約不能很方便地實(shí)現(xiàn)簽到，不能確認(rèn)報(bào)來(lái)的手機(jī)號(hào)碼就是預(yù)約用戶，用打電話的方式確認(rèn)，太麻煩也很難確認(rèn)。

使用者到店后，一鍵掃二維碼即可完成答到過去，或向店內(nèi)出示二維碼或預(yù)約碼，便于簽到。

互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的現(xiàn)在，許多傳統(tǒng)行業(yè)也在依托互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展進(jìn)步，現(xiàn)在上門美甲、上門開鎖、上門保潔、上門廚師、上門美發(fā)等服務(wù)備受人們青睞。許多傳統(tǒng)行業(yè)也在尋求突破，眾多上門服務(wù)行業(yè)如雨后春筍般在市場(chǎng)上不斷涌現(xiàn)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”給人們生活帶來(lái)了很大的便捷，生活方式也隨之改變。在這個(gè)生活、工作學(xué)習(xí)壓力倍增的社會(huì)，人們對(duì)健康養(yǎng)生的需求也在增加，上門spa也就不斷深入人們的生活。

上門spa是指采用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，可實(shí)現(xiàn)客戶線上交易，spa師到達(dá)客戶指定地點(diǎn)給客戶進(jìn)行spa的模式。

雖然還是有人對(duì)上門spa的安全問題進(jìn)行質(zhì)疑，但是現(xiàn)在很多上門spa平臺(tái)都有安全系統(tǒng)以保證客戶的安全。

一是指平臺(tái)的數(shù)據(jù)保護(hù)，技師與客戶上傳到平臺(tái)的數(shù)據(jù)受平臺(tái)保障。

而是指服務(wù)雙方的安全問題，這是上門服務(wù)行業(yè)最受關(guān)注的問題。平臺(tái)擔(dān)保交易，用戶下單資金由平臺(tái)擔(dān)保，當(dāng)服務(wù)完成確認(rèn)消費(fèi)之后，技師或商家才會(huì)收到款項(xiàng)；同時(shí)平臺(tái)還有“一鍵呼救”功能，后臺(tái)LBS（基于位置的服務(wù)）系統(tǒng)能迅速定位。

上門spa系統(tǒng)區(qū)別于傳統(tǒng)spa地點(diǎn)

1、技師可以選擇兼職去做，加入某個(gè)spa系統(tǒng)，由平臺(tái)提供訂單給兼職技師由技師去服務(wù)，當(dāng)然即使是兼職體系也需要技師提供詳細(xì)的資料和資質(zhì)證明確保用戶的服務(wù)體驗(yàn)。

2、運(yùn)營(yíng)方不需要租門店，不需要購(gòu)買大型設(shè)備，基礎(chǔ)服務(wù)用具由技師隨身攜帶即可。

3、合伙人模式可以讓運(yùn)營(yíng)方不需要全頭全尾地去宣傳推廣，建立合理有效的分銷體系可以讓每一個(gè)合伙人，技師甚至是用戶來(lái)成為運(yùn)營(yíng)方的引流手段。

根據(jù)我們觀察。目前，東郊到家上門推拿項(xiàng)目，已經(jīng)在全國(guó)十多個(gè)城市開設(shè)了分站。而且基本上都運(yùn)營(yíng)良好，在業(yè)內(nèi)已經(jīng)形成了一種獨(dú)特的模式，盈利能力也是十分強(qiáng)悍。那么，東郊到家項(xiàng)目，為什么能在短短時(shí)間內(nèi)，發(fā)展得這么快呢？

其實(shí)可以進(jìn)行剖析

節(jié)省了租金成本和人工成本。傳統(tǒng)的理療服務(wù)租金和人工成本一年就是幾十萬(wàn)，甚至上百萬(wàn)。而且有高昂的管理成本。很多傳統(tǒng)的理療門店單單一個(gè)店，就耗光了大半年的盈利，別說擴(kuò)展，在現(xiàn)在的情況下，活下來(lái)都十分困難。

反觀東郊到家模式，不用租用店鋪，一切服務(wù)都是在客戶的場(chǎng)所完成，省下了大筆的店鋪?zhàn)饨?；不用聘?qǐng)專職的師傅，跟門店師傅談合作，省下了人工工資和社保成本等等。沒有開始，就把房租和人工的工資賺了回來(lái)。

第二，輻射范圍問題。傳統(tǒng)的上門推拿，被門店的地理范圍限制，輻射的周邊也即是2-4公里，基本上都是熟客；反觀東郊到家，以城市為單位，定制的人士都是有消費(fèi)能力的商務(wù)人士，他們的流動(dòng)性較強(qiáng)，而且通過互聯(lián)網(wǎng)，不受地理限制，可以說整個(gè)城市都是它的客戶。

第三，客單價(jià)問題。傳統(tǒng)的spa服務(wù)（以盲人店為例），主要是功能性，一般是客單偏低，反觀東郊到家的上門推拿服務(wù)，除了基礎(chǔ)的功能性，還是有一定的精神享受性。一般客單價(jià)都比較高。

第四，合作機(jī)制。東郊到家項(xiàng)目的合作方式，都是師父以個(gè)體入駐進(jìn)入，師父收入為絕大部分。平臺(tái)提供訂單，又分給自己絕大部分利潤(rùn)。那么，師父的積極性是得到了極大的提高。而且經(jīng)營(yíng)好自己客戶，還有持續(xù)的復(fù)購(gòu)。

綜上：就決定了東郊到家上門推拿項(xiàng)目，可以快速?gòu)?fù)制，快速擴(kuò)展，通過整合資源，快速發(fā)展。

上門服務(wù)大的優(yōu)勢(shì)就在于它的便利性，讓你可以足不出戶即可等待到家服務(wù)，讓您享受到真正的放松。預(yù)約上門需求大，潛在需求多，市場(chǎng)廣闊。這個(gè)社會(huì)，任何行業(yè)的興起發(fā)展都離不開市場(chǎng)需求。從目前來(lái)看師傅預(yù)約上門的新型模式，十分受歡迎，對(duì)于傳統(tǒng)的spa沖擊十分小。